售后服務(wù)承諾

 
質(zhì)量保證體系：本公司提供產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合國家3C認證和ISO9001質(zhì)量體系認證，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說明書、產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品使用說明書、合格證及保修憑證等）。
項目安裝調(diào)試：本公司負責所提供產(chǎn)品的設(shè)計、運輸、安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運行。
用戶培訓工作：本公司負責向貴方提供設(shè)備的操作使用和維護培訓，并與貴方簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶權(quán)益。
設(shè)備保修期限：產(chǎn)品保修期為壹年，保修期內(nèi)由設(shè)備本身所產(chǎn)生的故障，提供免費上門維修；保修期后收取成本費用，終身提供技術(shù)服務(wù)支持。
維修響應(yīng)時間：保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，本公司在接到用戶報修后，24小時內(nèi)安排專業(yè)人員到現(xiàn)場維修。
售后服務(wù)保障：
（1）、當設(shè)備出現(xiàn)故障時，本公司將派專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修；
（2）、當貴方需要耗材時，本公司將在維修響應(yīng)時間內(nèi)，送貨上門，以保證設(shè)備的正常運行；
（3）、客戶服務(wù)中心將定期對貴方進行回訪，傾聽您的意見和建議，解決您的實際問題，滿足您的需求。
服務(wù)工作時間：本公司對所提供的產(chǎn)品，堅持每周7天，每天24小時的服務(wù)。